REPÚBLICA DEMOCRÁTICA DE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
Central de Suporte

Como podemos ajudá-lo?

Tutoriais passo a passo, respostas às perguntas mais frequentes e contactos directos com a nossa equipa.

Tutoriais

Guias passo a passo para as tarefas mais comuns no portal.

Iniciante

Como submeter a Declaração de Rendimentos

Guia completo desde o login até à submissão final da declaração, com validação de campos e resolução de erros comuns.

8 min6 passos
Declarações
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Iniciante

Consultar a Conta Corrente Fiscal

Aprenda a verificar saldos, débitos em aberto e histórico de pagamentos na sua conta corrente fiscal.

4 min4 passos
Conta Corrente
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Intermédio

Como emitir uma e-Factura

Tutorial detalhado para criar, validar e enviar faturas electrónicas através do portal e-Factura.

6 min7 passos
Facturação
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Iniciante

Registar o Início de Actividade

Passo a passo para realizar o registo de início de actividade e submeter a lista de trabalhadores.

10 min8 passos
Cadastro
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Avançado

Solicitar Restituição de IVA

Como preparar e submeter o pedido de restituição de IVA com o ficheiro modelo e os documentos necessários.

12 min9 passos
Impostos
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Iniciante

Pagamento do Imposto Sobre Veículo

Aprenda a efectuar o pagamento do ISV e obter o dístico de forma rápida e segura no portal.

5 min5 passos
Veículos
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Intermédio

Declaração Periódica de IVA

Aprenda a preencher e submeter a declaração periódica de IVA nos prazos estabelecidos pela DFAP.

10 min8 passos
Declarações
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Intermédio

Enviar factura rectificativa

Como criar e enviar facturas rectificativas para corrigir erros em faturas electrónicas já submetidas.

5 min4 passos
Facturação
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Iniciante

Atualizar Dados Cadastrais

Guia para atualizar informações do contribuinte, morada e contactos no portal.

3 min3 passos
Cadastro
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Iniciante

Consultar Saldo em Conta Corrente

Verifique o saldo disponível e histórico de movimentações na sua conta corrente fiscal.

2 min2 passos
Conta Corrente
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Intermédio

Registar Veículo para Importação

Como registar um veículo novo para efeitos de importação e cálculo do ISV.

8 min6 passos
Veículos
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Avançado

Declaração de Rendimentos IRC

Tutorial para empresas sobre como submeter a declaração de rendimentos IRC anual.

15 min10 passos
Declarações
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Perguntas Frequentes

As dúvidas mais comuns respondidas de forma directa.

Como recuperar a minha conta de acesso?

No ecrã de login, clique em "Esqueci a minha palavra-passe". Receberá um email de recuperação no endereço registado no Lentlá.

Qual é a validação mínima para submeter uma declaração?

A declaração requer NIF válido, período fiscal preenchido e pelo menos um elemento de rendimento ou despesa.

Posso submeter ficheiros em formato CSV?

Sim. Os modelos de comunicação de facturas e lista de trabalhadores aceitam tanto XLSX como CSV com o separador ponto-e-vírgula.

Em quanto tempo é processado um pedido de restituição?

Os pedidos são processados em até 30 dias úteis após a validação completa da documentação submetida.

Ainda precisa de ajuda?

Fale directamente com a nossa equipa de suporte.

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